FlexFitters: van stagnatie naar recordgroei

FlexFitters, bekend als ‘de bandenspecialist van Nederland’, was al tien jaar succesvol actief in het bemiddelen tussen bandenmonteurs en garages tijdens de seizoensgebonden piekperiodes (oktober-december en maart-mei). Ondanks de sterke punten van de organisatie – effectiviteit, snelle besluitvorming en korte communicatielijnen – vertoonde de omzet een stagnerende trend. Jaar na jaar werden dezelfde resultaten behaald met dezelfde mensen en dezelfde commerciële strategieën. Via een aanbeveling uit hun netwerk werd SalesSpot uitgenodigd om een objectieve analyse uit te voeren en waar nodig structurele veranderingen door te voeren.

Doelstellingen

Het primaire doel was het doorbreken van de jarenlange omzetplateau door middel van een grondige herstructurering van de organisatie. Deze transformatie moest resulteren in duurzame groei, zonder de kernkwaliteiten van FlexFitters – die essentieel waren voor hun succes in de seizoensgebonden markt – aan te tasten.

Voorgestelde Oplossing

SalesSpot initieerde een omvattende herstructurering met interim sales expertise als katalysator voor verandering. De aanpak omvatte vijf strategische pijlers:

• Een diepgaande evaluatie van bestaande processen, personeel en verkoopactiviteiten, waarbij zowel sterktes als zwaktes werden geïdentificeerd en benoemd.
• Het ontwikkelen van een ideaal organisatieprofiel als blauwdruk voor toekomstige personeelswerving, waarbij talenten werden geselecteerd die zowel pasten binnen de bestaande cultuur als vernieuwing konden brengen.
• Implementatie van een verfrissende herstart met een nieuw team, waarbij de injectie van nieuwe energie en ideeën centraal stond zonder de operationele continuïteit te verstoren.
• Herziening van de interne processen en het creëren van gespecialiseerde afdelingen om efficiëntie te verhogen en schaalvoordelen te realiseren.
• Introductie van de SBB-erkenning als leerbedrijf, waardoor jonge sales talenten konden instromen die na hun stage als vaste medewerkers aan boord bleven, wat zorgde voor een continue aanvoer van nieuwe inzichten.

Deze multidimensionale aanpak resulteerde in een gerevitaliseerde organisatie met behoud van de kernwaarden die FlexFitters onderscheidden in de markt.

Van interim naar impact

De transformatie van FlexFitters demonstreert hoe een bedrijf met een seizoensgebonden businessmodel kan doorgroeien door strategische herstructurering. De succesvolle implementatie van de interim sales aanpak heeft geresulteerd in een blijvende groeitrend die zich voortzet na de initiële interventie. SalesSpot blijft betrokken als strategische adviseur op gebieden als coaching, social selling en procesoptimalisatie, wat de duurzaamheid van de resultaten onderstreept. Voor organisaties die worstelen met omzetstagnatie biedt deze casus een overtuigend voorbeeld van hoe gerichte interventie kan leiden tot een doorbraak in bedrijfsprestaties zonder de kernidentiteit aan te tasten.